Política de Privacidad de Marfil Pesca
En Marfil Pesca, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestro sitio de comercio electrónico, dedicado a la venta de equipos de pesca, reparación de aparejos, venta de cebos, alquiler de material de pesca y asesoramiento de pesca. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Marfil Pesca
- Dirección: unnamed road, Madrid, 28026, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro sitio y brindarle nuestros servicios:
2.1. Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos y facturación), número de teléfono.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar los pagos (aunque no almacenamos directamente la información completa de la tarjeta de crédito; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros).
- Datos de la Cuenta: Nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta de cliente.
- Comunicaciones: Información que nos proporciona a través de correos electrónicos, formularios de contacto, chat en vivo o al participar en encuestas y promociones.
- Preferencias: Información sobre sus preferencias de productos y servicios de pesca.
2.2. Información recopilada automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo las páginas visitadas, productos vistos, tiempo de permanencia, clics, etc.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, proveedor de servicios de internet, marcas de fecha/hora.
- Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:
- Gestión de Pedidos y Servicios: Procesar y entregar sus pedidos, gestionar pagos, realizar reparaciones de aparejos, alquiler de material, y proporcionar asesoramiento de pesca. (Base legal: Ejecución de un contrato).
- Gestión de Cuentas: Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestro sitio. (Base legal: Ejecución de un contrato).
- Comunicación con usted: Responder a sus consultas, proporcionar atención al cliente y enviarle notificaciones sobre sus pedidos. (Base legal: Ejecución de un contrato o Interés legítimo).
- Marketing Directo: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas y novedades, si ha dado su consentimiento expreso para ello. (Base legal: Consentimiento).
- Mejora de Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario. (Base legal: Interés legítimo).
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas. (Base legal: Obligación legal).
- Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio. (Base legal: Interés legítimo y obligación legal).
4. Destinatarios de sus Datos Personales
Para cumplir con las finalidades mencionadas, sus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con la logística (envío de pedidos), procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing y servicio al cliente. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos.
- Autoridades Públicas: Cuando sea legalmente requerido para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
5. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales situaciones, Marfil Pesca se asegura de que cualquier transferencia de datos cumpla con el RGPD, implementando salvaguardias adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o su adhesión a marcos de certificación reconocidos.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la necesidad de cumplir con obligaciones legales, contables o de informes. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
- Datos de clientes: Se mantendrán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos de marketing: Se mantendrán mientras no revoque su consentimiento.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y solicitar acceso a los mismos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una Reclamación: Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección postal indicada en el apartado 1 de esta política.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye, entre otras, el cifrado de datos, el uso de firewalls, sistemas de control de acceso y procedimientos de seguridad robustos.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Marfil Pesca
- Dirección: unnamed road, Madrid, 28026, España